Сервисная деятельность
Старкова Ирина Ивановна, Мантатова Арюна Валерьяновна
Учебно-методическое пособие, разработанное в полном соответствии
с программой курса, раскрывает наиболее важные вопросы сервисной
деятельности и содержание ее основных понятий: сервис, потребность,
услуга, сервисная информация, а также особенности функционирования
современного сервиса.
Предназначено для бакалавров направления 49.03.03 Спортивнооздоровительный
туризм, 49.03.02 Туризм и 43.02.10 очной и заочной
формы обучения.
с программой курса, раскрывает наиболее важные вопросы сервисной
деятельности и содержание ее основных понятий: сервис, потребность,
услуга, сервисная информация, а также особенности функционирования
современного сервиса.
Предназначено для бакалавров направления 49.03.03 Спортивнооздоровительный
туризм, 49.03.02 Туризм и 43.02.10 очной и заочной
формы обучения.
Bahasa:
russian
File:
PDF, 2.20 MB
IPFS:
,
russian0